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Combinamos inteligência com experiência para oferecer as melhores soluções em relacionamento e atendimento ao cliente.

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Tickets+ 1.000.000de tickets de backoffice por mês
Tickets+ 10.000.000de interações digitais por mês
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CASES

A virada em "Relacionamento e Resolutividade" junto ao Procon
Via Varejo

A virada em "Relacionamento e Resolutividade" junto ao Procon

A maioria das operações de backoffice apresenta muitos desafios, seja na manutenção dos SLAs de negócio, seja pela ausência de ferramentas especializadas neste tipo de atividade.

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Tim é líder no ranking de atendimento ao cliente da Anatel, na categoria "Satisfação"
Tim

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Transformar as reclamações e a operação de atendimento em uma central de excelência no tratamento com clientes e, por meio destes aprendizados e diagnósticos, retroalimentar a empresa com prioridades, para a ampliação da qualidade.

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Como o Itaú transformou dezenas de milhões de chamadas em um salto de digitalização
Itaú

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O Itaú possui 56 milhões de clientes, 4,5 mil agências e PABX, 46 mil caixas eletrônicos e 7 aplicativos mobile. Só em um dia, atende 360 mil chamadas.

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